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タケヤメンバーズカードクレジット よくある質問

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▼▼年会費▼▼

Q.年会費はいくらですか?
A.本会員は1,250円+消費税。家族会員は400円+消費税。
※ただし、年3回のクレジットカードのご利用で、翌年の年会費が無料となります。
※年3回のご利用は本会員と家族会員の利用合計が3回以上であれば問題ございません。

Q.年会費の1年間はいつから1年間?
A.クレジットカードがお手元に届いた月の翌月から1年間です。

▼▼お申込み▼▼

Q.本人限定受取郵便の『到着通知書ハガキ』に気づかず、気づいた時には郵便局の保管期間(約10日間)が過ぎていました。どうすればいいですか?
A.クレジットカードはジャックスに戻っていますので、ジャックスカスタマーセンターに連絡して、再送の依頼をお伝えください。

Q.カードは届いたけど、口座振替用紙が届いてない。どうすればいい?
A.ご本人様よりジャックスカスタマーセンターにご連絡して、口座振替用紙の再送をご依頼ください。

▼▼銀行口座▼▼

Q.引き落としの口座は自分名義の口座ではなく、夫もしくは妻(=配偶者)の口座でも登録できるのか?
A.引き落としの口座登録は配偶者の口座であればご登録いただけます。

▼▼ボーナス払い▼▼

当社のボーナス1回払い 
支払期間:12/16~6/15 ⇒ 支払い:8月27日
       7/16~11/15 ⇒ 支払い:1月27日

Q.ボーナス払いの支払対象外期間はボーナス払いは出来ないのか?
A.出来ません。支払対象外期間は通常購入しか出来ませんので、通常購入の翌月引き落としとなります。

Q.ボーナス払いの場合、ポイントはいつ付与されるのか?
A.ポイント付与は通常のお買い物と同じタイミングで付与されます。
(例)
①1月10日にボーナス払いで購入。
②2月16日にポイント付与される。
③支払いは8月27日の引き落としとなる。

▼▼ETCカード▼▼

Q.クレジットカードとETCカードは一体型ですか?
A.別々のカードになります。ETCカードを車に残したまま、何か事故・盗難ががあった際に保険適用外となるので、一体型のカードはお作り出来ません。

Q.ETCの利用明細はどうやって確認すればいいですか?
A.クレジットカードのご利用明細と同明細に記載されます。ポイント還元率は200円(税込)で1ポイントとなります。

Q.ETCカードは年会費かかりますか?
A.かかりません。

▼▼家族カード▼▼

Q.家族カードの作り方は?
A.①本会員が店頭で申込書に記入する際に、家族カード欄に一緒に記入をしていただくとお申し込み可能です。
 ②ジャックスカスタマーセンターに電話する。
   ⇒家族カード申込用紙が届くので、それに記入して申込することも可能です。
 ③ジャックスのWEBサイト『ジャックスインターコムクラブ』から申し込みも可能です。

Q.家族カードのタケヤメンバーズカード会員番号はどうなりますか?
A.本会員と同じ会員番号での発券となります。
 従って、家族会員がお持ちのタケヤメンバーズカード情報は引継ぎできません。

Q.ポイントの利用はどうなりますか?
A.本会員と家族会員ともに同じ会員番号になるので、ポイントのご利用も一緒になります。

Q.明細はどうなりますか?
A.本会員と家族会員ともに同じクレジットカード番号になるので、ご利用明細は同じ明細に記載されます。

Q.家族カードを紛失したら、どうなりますか?
A.家族カード、もしくは本会員がカードを紛失した場合は個別にカードを止めることができません。カード番号が全て同じなので、悪用の恐れを考慮して、全てカード停止を停止することになります。ジャックスカスタマーセンターへご連絡をお願い致します。

▼▼その他▼▼

Q.住所変更をしたい。
A.ジャックスカスタマーセンターに連絡をお願い致します。

Q.暗証番号を忘れた。
A.カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンターにご連絡ください。
 自動音声に従ってサービスコード「131」(暗証番号照会)をプッシュしてください。
 ご登録のご自宅宛に1週間ほどで「暗証番号通知書」を簡易書留郵便にてお送りいたします。

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ジャックスカスタマーセンター〈営業時間 9:30~17:30〉
東京:0570-002277
大阪:0570-005599

※お問い合わせのお電話は、ご本人様よりお願い致します。
※上記ナビダイヤルの通話料はお客様のご負担となります。
※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は下記連絡先へおかけ下さい。
 東京[着信先:神奈川県座間市]046-298-6000
 大阪[着信先:大阪府豊中市]06-6872-6111

 

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