多慶屋リフォームのポリシー

私達は、お客様へのしつこい営業などは一切いたしません。
　お客様満足を追求し、親切・丁寧な仕事に努めてまいります。

多慶屋リフォームならではのサービス

その一、リフォームのついでのお買い物をフルサポート

多慶屋は衣食住、すべての商品ジャンルを扱っている強みがあります。

快適なくらしに向けて、ますます便利に進化してゆく家具・家電・インテリア商品を、リフォーム完成イメージに合わせ、多慶屋価格で選んで頂き、トータルでご提供するサービスもございます。

そのニ、お客様のニーズを的確にキャッチする受付体制

お客様の潜在的なニーズまで掘り起こす、150種の詳細なリフォームチェックリストを活用。
水回り改修・収納・バリアフリー・省エネ対策・老朽化部分修繕など、多用な項目のチェックを実施していただく事で、これまで気付かなかったお客様の潜在的なニーズも含め「必要としている事」「優先順位」を明確にすることで、無駄を省きつつ納得感の高いリフォームが可能となるのです。

多慶屋には、リフォームのショールームはございません。
大手住宅機器メーカー各社と連携し、広々とした都内のショールームでサンプルをご覧頂きながらの相談会を毎月実施しております。
カタログだけではなく、実際の素材、色もご覧いただけますので、リフォーム後の完成イメージがわきやすいと、ご好評をいただいております。

安心工事の秘密

網戸張り替え一枚から、全面改修のリフォームまで、おかげさまで年間2,500件を超えるご注文をいただいております。

その一、接客マナー・工事研修の実施

お客様のご自宅へ訪問する際、工事前の近隣の皆様へのご挨拶はもとより、
工事期間中で入りする業者に対しても、施工マナー、施工基準の研修を行い
工事品質の向上に努めております
お客様よりお寄せいただいたご意見は、常に全社員が共有し、改善に努めております。

ご利用いただいたお客様からは、リフォーム後のアンケートで、「期待以上のリフォームで満足している」
とのご回答を多く頂戴しており、これが私達の励みとなっております。

そのニ、お客様の専任担当者がお客様をサポート

私たちは、リフォーム工事業者に任せっきり…
いわゆる「丸投げ対応」はいたしません。
多慶屋では、お客様毎に選任の担当者を配置しております。
それは「お客様第一」の考えの元、担当者が責任をもって対応させていただくためです。

リフォーム以外の商品、サービスであっても
ぜひ、お気軽に担当者にご相談ください。
お客様のお役に立てるのなら、いつでもなんでも
精一杯サポートさせていただきます。

末永く、お付き合いをいただければと思っております。

多慶屋リフォームの誕生

いつも多慶屋をご利用頂き、ありがとうございます。

当社では昭和二十二年の創業以来、長年にわたり
「お客様により良いくらし・感動を提供したい」
との思いから、様々な商品、サービスを提供してまいりました。

そもそも、多慶屋がリフォームサービスを始めたのは
お客様からの強いご要望を受けてのことでした。

私達、多慶屋がサービス強化の一環として、はじめに立ち上げたのは配送部門です。
お客様にご購入いただいた家具・家電といった家財道具を自分たちの手で、責任をもってお届けし、設置をするためです。
年々家具・家電の取り扱いが大きくなるにつれ、今度はお客様から配線や水回り、設備機器の販売へのご要望が多く寄せられるようになりました。

その後、提案窓口・工事設置部門としてリフォーム部門を立ち上げるに至りました。

お客様からの日々のくらしをよくするため…
お客様のご期待を上回る提案ができるように、日々努力を重ね、現在に至ります。

数名でスタートしたチームでしたが、今ではスタッフ数十名を抱えるチームに成長することができました。
これまで支えてくださったお客様のおかげです。

リフォームについて、費用も内容も解らない事が多く不安という方が多いのではないでしょうか？
また、お客様は現在お住まいのどの部分にご不便をお感じになっておられるのでしょうか？
私たちは、お客様のご自宅の部屋の数、仕様、広さ、今後の使い方、ご家族の年齢、ライフスタイル、費用の掛け方、優先順うを伺い
お客様おひとりおひとりにあったリフォームを提案させていただきます。

まずは、お客様の声を私たちにお聞かせください。

また、数多く存在するリフォーム業者の中で、私たち多慶屋リフォームの特色について少し紹介をさせてください。
お客様が業者を選定されるうえで、ご参考になれば幸いです。

◆年間施工実績　約2500件
		網戸張り替え1枚から、全面改修のリフォームまで 年間2500件を超えるご注文をいただいております。 ご利用いただいたお客様からは、リフォーム後の アンケートで「期待以上のリフォームに満足している」 とのご回答を多く頂戴しており、大変励みとなっております。 お客様よりお寄せいただきましたご意見は、 全てスタッフ全員に共有し、改善に努めております。

◆安心価格の秘密
		多慶屋リフォームは広告宣伝費をかけておりません。 リフォームをご依頼いただいているお客様のほとんどが 口コミを聞いてのご依頼となっております。 無駄な経費を省いた分、お客様に工事品質と価格で 還元させていただいております。 また、多慶屋リフォームでは、当社社員による工事や 直接契約している職人さん（おかかえ職人）による工事で 代理店・工務店などの手配料金など 中間マージン（手数料）を大幅に削減しております。 また、この分もお客様に価格で 還元させていただいております。

◆多能工職人の活用
		多慶屋の多能工職人は 工事全ての作業をこなす！ 多慶屋リフォームでは複数の技術力ある お抱えの多能工職人と連携し、 高品質で安価なリフォームをご提案しております。 ※高度な専門性を有する工事が必要な場合には別途契約の職人さんに依頼をしています。